Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas kembali hadir pada Kamis, 4 September 2025. Momen tahunan ini selalu ditunggu masyarakat, bukan hanya karena maknanya yang penting bagi dunia pelayanan konsumen, tetapi juga karena berbagai promo menarik yang ditawarkan oleh brand besar.
Dari restoran cepat saji hingga kafe kopi ternama, banyak penawaran spesial yang bisa dinikmati pelanggan. Mulai dari diskon besar, beli satu gratis satu, hingga menu khusus dengan harga terjangkau.
Sejarah Singkat Hari Pelanggan Nasional
Hari Pelanggan Nasional pertama kali dicetuskan oleh Handi Irawan, CEO Frontier Group, pada 4 September 2003. Ide ini muncul dari keprihatinan terhadap kualitas layanan konsumen di Indonesia yang kala itu dianggap masih rendah.
Pada tahun yang sama, Presiden ke-5 RI, Megawati Soekarnoputri, meresmikan peringatan tersebut. Dukungan dari pemerintah, BUMN, hingga sektor swasta membuat Harpelnas berkembang menjadi agenda rutin setiap tahun.
Sejak saat itu, Harpelnas bukan sekadar seremoni, melainkan bagian dari kampanye nasional untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik maupun bisnis.
Tema Harpelnas 2025: Think Customer
Tahun ini, Harpelnas mengusung tema “Think Customer”. Pesan utamanya jelas: perusahaan diharapkan benar-benar menempatkan pelanggan sebagai pusat perhatian.
BMKG dalam rilis resminya bahkan menyinggung pentingnya mendengar suara pelanggan, termasuk dalam pelayanan publik. “Memberikan informasi yang cepat, tepat, dan mudah diakses adalah wujud komitmen kami dalam merayakan Hari Pelanggan Nasional,” tulis BMKG dalam keterangannya.
Semangat ini juga digaungkan melalui tagar #ThinkCustomer, #HarPelNas2025, hingga #HariPelangganNasional di berbagai platform media sosial.
Daftar Promo Hari Pelanggan Nasional 2025
Nah, bagi Anda yang ingin berburu promo, berikut daftar penawaran menarik yang bisa dinikmati selama periode Harpelnas 2025.
1. Dunkin Donuts
Bagi pengguna kartu BCA, setiap pembelian 8 donut klasik akan mendapat bonus 4 donut tambahan + 1 minuman ukuran medium.
Promo berlaku setiap Kamis dan bisa digunakan di seluruh outlet Dunkin Donuts dengan pembayaran via kartu kredit, debit, Flazz, maupun QRIS.
2. Beard Papa
Penggemar puff cream jangan sampai ketinggalan! Beard Papa menghadirkan promo spesial:
- Diskon hingga 40 persen.
- Beli 5 gratis 1 Original Puff (vanila/cokelat) via GrabFood, GoFood, atau ShopeeFood.
- Paket 3 Mini Cream Puffs Cups hanya Rp100.000.
- Pemegang BCA bisa menikmati diskon 25 persen untuk pembelian 6 puff.
- Promo berlaku hingga 7 September 2025.
3. Excelso Kopi
Pecinta kopi bisa bergembira karena Excelso menawarkan diskon 30 persen untuk menu tertentu.
Promo berlangsung pada 5–12 September 2025, berlaku untuk dine-in maupun take away di seluruh outlet.
4. Bakso Malang Karapitan (BMK)
Menyambut Harpelnas, BMK memberikan promo spesial:
- Bakso lengkap Rp10.000 per porsi.
- Isi paket terdiri dari bakso, tahu, kerupuk pangsit, serta pilihan mie atau bihun.
- Berlaku pada 4–5 September 2025.
BACA JUGA: Harga BBM Non-Subsidi Turun, Berlaku di Seluruh SPBU RI per 29 Agustus 2025
5. Chopstix
Rayakan Harpelnas dengan menu pedas segar di Chopstix.
- Nasi ayam sambal matah hanya Rp20.000.
- Berlaku 4–5 September 2025 untuk dine-in di outlet tertentu (Plaza Indonesia, PIM, Citos, Plaza Senayan, Jakarta Premium Outlet, Oakwood Kuningan).
- Berlaku kelipatan maksimal dua promo per transaksi.
6. Gokana
Gokana turut berbagi kebahagiaan di Hari Pelanggan Nasional:
- Setiap pembelanjaan Rp150.000, pelanggan akan mendapat voucher free menu (acak dari ramen hingga dessert).
- Berlaku 4–5 September 2025.
- Selama September juga tersedia promo tambahan, seperti Buy 4 Get 5 dan diskon hingga 15 persen untuk pemesanan online.
7. PHD (Pizza Hut Delivery)
PHD memberikan penawaran menarik:
- Cukup dengan Rp133 ribuan, pelanggan bisa mendapat 3 Regular Pizza dengan topping favorit seperti Duo Meat BBQ, Cheezy Chicken, hingga Beefy Mushroom.
- Promo berlaku 4–6 September 2025.
- Bisa dipesan via aplikasi Pizza Hut, website resmi, call center, maupun layanan ojek online.
- Upgrade pinggiran ke Stuffed Crust atau Cheesy Bites dengan tambahan harga.
Antusiasme Publik
Antusiasme masyarakat terhadap promo Hari Pelanggan Nasional selalu tinggi. Setiap tahun, media sosial dipenuhi unggahan pelanggan yang berbagi pengalaman berburu diskon.
Menurut data Frontier Group, sejak awal digagas, partisipasi perusahaan dalam Harpelnas terus meningkat. “Semakin banyak brand yang ikut serta, semakin besar pula dampaknya terhadap kesadaran akan pentingnya pelayanan pelanggan,” kata Handi Irawan, pencetus Harpelnas, dalam sebuah wawancara sebelumnya.
Lebih dari Sekadar Promo
Meski promo menjadi daya tarik utama, Hari Pelanggan Nasional sejatinya membawa pesan yang lebih dalam. Ini adalah momentum refleksi bagi pelaku usaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
Sebagaimana ditegaskan oleh Kementerian Perdagangan dalam rilisnya, kepuasan pelanggan adalah kunci keberlanjutan bisnis di tengah persaingan yang semakin ketat.
Penutup
Hari Pelanggan Nasional 2025 bukan hanya pesta diskon, melainkan juga pengingat pentingnya menjaga hubungan baik antara pelaku usaha dan konsumen. Dari Dunkin Donuts hingga PHD, banyak promo yang bisa dimanfaatkan masyarakat.
Jangan lewatkan kesempatan ini untuk merayakan Hari Pelanggan dengan penuh semangat apresiasi. Karena sejatinya, pelanggan adalah aset utama yang membuat bisnis tetap hidup dan berkembang.
